诽谤索赔：保护职业声誉

我们的客户是柔佛巴鲁的持牌物业顾问，发现前商业伙伴在多个社交媒体平台和热门消费者评论网站上发布了一系列关于他的诽谤性言论。帖子指控客户欺诈、不诚实交易和挪用客户资金。这些指控完全不实，但已被广泛分享并出现在客户姓名的搜索结果中。

对客户的影响

诽谤帖子产生了立竿见影的实际后果。两位客户联系客户表示担忧，其中一位终止了正在进行的合作。银行在例行合规检查中标记了客户的名字，导致房产交易延迟。情感上的损失也很重大，因为客户在柔佛巴鲁建立了十五年的职业声誉。

网络诽谤尤其有害，因为它是永久性的、可搜索的，可以瞬间分享给广大受众。即使是一篇虚假帖子也能对专业人士在社区中的地位造成持久伤害。

法律框架

根据1957年诽谤法令（1983年修订），诽谤性陈述是倾向于降低一个人在社会正常成员评价中的地位，或导致该人被回避，或使该人受到仇恨、蔑视或嘲笑的陈述。书面诽谤和口头诽谤在马来西亚都可以起诉。

要成功提出诽谤索赔，索赔人必须证明三个要素：陈述已发表、指向索赔人、本质上是诽谤性的。一旦这些要素确立，举证责任转移给被告证明辩护，如正当理由（真实性）、公平评论或有限特权。

我们的方法

我们迅速行动减轻损害。我们的第一步是向前商业伙伴发出催告函，要求立即删除所有诽谤帖子、书面承诺不重复声明、在同一平台发布公开道歉，以及支付客户声誉和业务损失的赔偿。

我们还致信社交媒体平台和评论网站，援引其内容删除程序并提供帖子诽谤性的证据。大多数平台都有报告诽谤内容的机制，我们通知后几天内就有几篇帖子被删除。

收集证据

我们对每篇诽谤帖子进行了截图，包括URL、时间戳和分享及评论数量。我们还从两位看到帖子的客户那里获得了法定声明，证明帖子对他们看法的影响。这些证据对于证明出版和诽谤造成的损害至关重要。

谈判和和解

前商业伙伴最初无视了我们的催告函。然后我们在柔佛巴鲁高等法院提交了传票，要求诽谤损害赔偿、禁止进一步发布的禁令和公开道歉令。索赔得到了诽谤性陈述详细说明和所遭受损失的详细支持。

被告面临法院诉讼和可能的大量赔偿，聘请律师并寻求和解。我们进入了和解谈判，在此期间我们坚持客户的关键要求：删除所有帖子、公开撤回和道歉，以及财务赔偿。

和解条款

被告同意在四十八小时内从每个平台删除所有诽谤帖子。在出现诽谤性陈述的同一平台上发布了书面道歉和撤回，承认指控是虚假的并表示遗憾。被告支付了大量赔偿，涵盖客户的业务损失、减轻损害的费用以及声誉损害的一般赔偿。被告还给出了永久承诺不重复陈述，并有违约金条款。

主要要点

速度是诽谤案件的一切。诽谤内容在网上存在的时间越长，造成的损害就越大。立即保存证据，因为帖子可能随时被删除。律师事务所发出的强有力的催告函通常会导致内容被删除，即使案件不上庭。当诉讼必要时，法院令和公开诉讼的威胁通常会促使被告以合理条件和解。

如果您的声誉受到不实声明的损害，请联系我们的诽谤团队获取紧急建议。